전국공무원노동조합 의왕시지부는 지난 7일 악성 민원에 대응하기 위한 ‘웨어러블 캠’을 의왕시청 민원현장에 배부했다.
웨어러블 캠은 목걸이 형태로 목에 걸고 있으면 카메라가 작동해 자동 녹음, 녹화되며 업무 중 손쉽게 사용 할 수 있는 장점이 있다.
그동안 일선 민원 현장에서 악성·고질 민원인에 무방비로 노출되어 정신적 스트레스를 받는 직원들의 근무 환경을 개선하고, 돌발 상황에서 발생할 수 있는 사고를 예방하기 위해 노조에서 지원해 2대를 시범운영 하기로 결정했다.
의왕시지부는 민원인 방문이 많은 민원지적과와 교통행정과(차량등록팀)에 시범으로 우선 배치하였으며 시범운영 후 효과가 좋을 경우 내년도 의왕시 예산에 반영해 적극 확대해나갈 예정이다
의왕시 공무원노조 비상대책위원장은 “웨어러블 캠 운영을 통해 민원 현장에서 민원인의 폭언, 폭행으로부터 조합원을 보호하고 안심하고 일할 수 있는 근무여건을 만들겠다”고 밝혔다.
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