시민에게 무료로 세무 상담을 제공하는 안양시의 ‘마을세무사’제도가 시민들의 큰 호응을 얻으며 9년째 꾸준하게 사업이 진행되고 있다.

마을 세무사 제도는 시가 재능기부를 원하는 세무사들의 신청을 받아 각 동의 시민과 1대 1로 연결해 무료로 상담해 주는 제도다.

2일 시에 따르면, 지난해 마을세무사 제도를 통해 전화 또는 방문 상담을 받은 건수는 총 323건으로, 전년(304건) 대비 6.3% 증가했다.

상담 내용별로는 양도세, 부가세 등 국세 관련 상담이 85%(274건)로 다수를 차지했으며, 상담 유형별로는 전화(280건), 방문(31건), 메일(6건)과 팩스(6건) 순으로 많았다.

시는 올해도 사업을 적극적으로 펼치기 위해 지난해 12월 세무사 11명을 제5기 마을 세무사로 위촉한 바 있다.

마을 세무사는 국세, 지방세 관련 상담은 물론 지방세 이의신청, 심사청구 등 청구세액 1,000만원 미만의 지방세 불복 청구까지 무료로 지원한다.

마을 세무사 상담을 받고 싶은 시민은 시 홈페이지에서 우리 동네 마을세무사를 확인해 기재된 연락처로 상담 신청을 하면 전화, 팩스, 메일 등을 통한 상담이 가능하다.

더 자세한 상담이 필요한 경우 세무사 사무실에서 직접 만나 2차 상담을 받을 수 있다.

아울러 올해도 시민을 직접 찾아가는 ‘현장 세무상담’서비스를 이번 달부터 본격 운영한다.

현장 세무상담 서비스는 마을 세무사가 전통시장, 복지관, 지식산업센터 등 세무 상담이 필요한 곳에 직접 찾아가 절세, 세금 신고방법 등 수요자 맞춤형 상담을 제공하는 서비스다.

코로나 발생 후 중단됐던 현장 세무상담은 지난해 4월 재개됐으며, 지난해 9개월 동안 총 244명을 대상으로 현장 세무상담을 진행했다.

시는 올해부터 현장 세무상담 서비스 제공 시 법무사도 동행해 세무상담 뿐 아니라 법률 상담까지 한 번에 받을 수 있도록 한다는 계획이다.

최대호 안양시장은 “마을 세무사 제도가 세무사들의 열정적인 활동으로 시민의 큰 호응을 얻으며 시행 9년째를 맞이했다”면서 “시민들이 생활 속 세무 고민을 더욱 쉽고 편리하게 해결할 수 있도록 찾아가는 상담 서비스를 강화하는 등 서비스를 계속 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

 

■ 24년 시민동행 마을세무사 운영계획

생활 속 세금 고민 해결과 대시민 세무서비스 향상을 위해 2024년 마을세무사 운영계획을 수립하여 시행하고자 함

 

I 마을세무사 운영개요

근 거 : 마을세무사 운영조례

구성인원 : 2개구 31개동 11명

 

	1기	⇒	2기	⇒	3기	⇒	4기	⇒	5기
	31개동 10명 (‘16~’17)		31개동 11명 (’18~’19)		31개동 11명 (’20~‘21)		31개동 11명 (’22~’23)		31개동 11명 (’24~’25)

임 기 : 2년(2024.1.1 ~ 2025.12.31.)

운영방법

ㅇ 세무전문가인 세무사 재능기부 통로를 마련하여 시민에게 무료 세무상담 ㅇ 세무상담 및 자문 등에 효율적 대응 위해 각 동별로 제5기 마을세무사 합리적 재설계 운영

운영내용

ㅇ 마을세무사가 시민 대상 세무관련 상담, 불복청구 지원, 시 위탁기관 세무 상담 실시, 필요시 전문가로서 시 세정분야 참여

ㅇ 세무사별로 희망동과 활동지를 최대한 반영하여 배정․운영

II 2023년 운영성과

시민 대상으로 무료 세무상담 실시

 

ㅇ 마을세무사는 시민들의 전화 또는 방문 상담을 통해 총 323건 상담

－ 전년 세무상담 전년 세무상담 304건 대비 19건 증가 (6.3%↑)

ㅇ 세무상담 총 323건 중 양도세, 부가세 등 국세 상담 274건으로 다수

ㅇ 상담방법에 따른 유형별로 분류하면, 전화, 방문, 메일, 팩스로 진행

 

구분	상담방법(건)
	계	전화	방문	메일	팩스
2023년	323	280	31	6	6
상반기	148	125	15	4	4
하반기	175	155	16	2	2

찾아가는 세무상담 서비스 확대 실시

ㅇ코로나 발생이후 중단되었던 찾아가는 세무상담 서비스’를 전통시장 대상으로 재개 (’23. 4월~)

ㅇ’23년 찾아가는 세무상담 실적

(단위 : 건, 명)

 

구분	계	상반기	하반기
합계	244	103	141

ㅇ세무상담 수요가 높으나 상대적으로 전문 상담을 받기 어려운 소상공인 등이 찾아가는 세무상담 서비스 시행에 높은 만족도 피력

⇨시민 만족도가 높은 ‘찾아가는 세무상담 서비스’를 전통시장 뿐만 아니라 지식산업센터, 노인복지회관, 주민센터 등 수요집중시설로 지속적 확대 시행